Отзывы

Сегодня первый раз заказала цветы в вашей компании. Очень приятная девушка сообщила что привезут через час. По факту привезли раньше. Спасибо за оперативность! Для меня сегодня это было очень важно. Розочки свежие и очень красивые. Теперь я ваш клиент ❤️

Ответ магазина

Софья, благодарим за отзыв!

Могу искренне порекомендовать данный магазин и службу доставки! Внешний вид букета и подарка полностью оправдал все ожидания. Отношение персонала очень вежливое, на протяжении всего процесса сообщали о статусе заказа. Если хотите порадовать близких, смело заказывайте!

Ответ магазина

Дарья, благодарим за высокую оценку нашей работы!

Начну с того, что Вы просто чудо, правда!
В этом году мой мужчина трижды заказывал у Вас доставку цветов и все три раза я в полном в восторге, потому что они очень красивые, нежные и очень долго стоят! При этом, учитывая обстановку в мире, курьер всегда приезжал в маске-перчатках, а открытку, подкормку и прочее всегда передают в маленьком пакетике, так что если беспокоит безопасность доставки - Вам сюда.
Сами букеты - я просто в восторге. Всегда соответствовали тому, что заказывали. И букеты перед доставкой всегда связываются и согласовывают, так что, у кого возникли проблемы с тем, что букет по итоге "не такой", то вопросы, наверное, не к магазину))
При том последний дарили мне 22.07, сегодня 27 число и цветы только начинают распускаться, хотя другие букеты на ДР я уже почти выкидываю)
Последние два фото - это как раз букет на сегодняшний день, а  зеленая веточка вообще осталась от самого первого букета, который дарили аж 8 мая! Так что, могу с уверенность сказать, что цветы всегда свежие.

PS. Кстати говоря, по работе часто приходится заказывать букеты, места всегда разные, но я еще ниразу не видела, чтоб они так долго стояли!

Спасибо Вам большое, теперь за цветами только к Вам!

Ксения

Нельзя требовать от магазина и от человека больше. чем он может сделать.
Хочу рассказать об опыте моего общения "по свежим следам",
Вчера была свадьба моей дочери. Мы, конечно, все волновались и готовились к ней заранее. К  сожалению, в магазине наше волнение не разделили и отнеслись равнодушно. Основной вопрос был для них - деньги. Хотя это не их дело, наша семья может себе позволить подарить на свадьбу дочери красивый букет.
Цветы на свадьбе имеют большое значение для настроения. Я заранее выбрала три кустовые пионовидные розы  и просила сделать что нибудь нарядное, соответствующее событию. В результате я купила за 1300 скучнейший букет, все мои попытки как то спасти ситуацию упаковкой или еще какими то цветами не поддержали, получилось, что получилось.
В букете невесты была желтая зелень (2300 за букет тоже для магазина показалось не достаточно), а букет дублер из веточки кустовой хризантемы сделали не так, как просила невеста, ей пришлось в день свадьбы волноваться об этом и разговаривать с флористом по телефону..
Так в довершение всего мне, маме невесты, в день свадьбы, когда мы уже должны были ехать на праздник, позвонила менеджер и 10 минут объясняла, что из моих цветов сделать красивый букет невозможно, что от нашего заказа хотели отказаться, потому, что мы плохие по их мнению клиенты, а их магазин и флористы прекрасные.
Мы поняли, что это не недоразумение, а осознанная политика магазина и его возможности, к сожалению, это нам стоило испорченного настроения в важный для нашей семьи праздник .

Ответ магазина

Алена, благодарим Вам за внимание к нашей компании.
Давайте проясним ситуацию.
1. Букет из 3 кустовых роз вы выбрали самостоятельно, его флорист собирала при вас. Его стоимость составила 1040р  (а не 1300р.). Если он вам чем-то не понравился - логичнее было бы сообщить об этом в момент сборки.
2. В букете невесты был эвкалипт. Его вы выбрали вместе с дочерью и она несколько раз согласовала букет, сказав что он «чудесный» . Кстати эвкалипт  не желтеет. Он может только подсохнуть и сморщиться. Так же вы ошиблись со стоимостью букета невесты. Вы оплатили 2100р.
3. Для дублера вы выбрали одну ветку хризантемы. По вашей просьбе мы ее украсили лентой. Вы все согласовали и оплатили.

Если вам не понравились наши букеты, необходимо об этом сообщать сразу.
Очень жаль, что разочаровали Вас. Мы просто не научились читать мысли.

Заказываю уже третий раз, обратная связь на уровне, доставка тоже! Цветы всегда стоят долго, все рады и довольны. Спасибо огромное!

Александр Александров
Ответ магазина

Александр, благодарим за отзыв!

Необычные букеты, оригинальное оформление и грамотное сочетание оттенков. Я как заказчик очень довольна. Чувствуется трепетное отношение к своей работе. И отдельный респект, что открытку подписали от руки. Спасибо огромное!

Лидия
Ответ магазина

Лидия, благодарим Вас за доверие и добрые слова в адрес нашей компании!

Добрый день!
Заказываю уже второй раз и снова хочу поблагодарить консультантов и службу доставки! Первоначально планировалось доставить заказ адресату в одно время, но, когда стало удобнее сместить доставку на несколько часов раньше, сотрудники оперативно выполнили желаемое! :-)

Ответ магазина

Александр, благодарим Вас за отзыв!

Спасибо флористам Makilove за подбор цветов, которые даже в жару простояли неделю! Вы большие молодцы ❤️

Лена
Ответ магазина

Елена, спасибо Вам за отзыв!

Большое спасибо девочкам! Букет шикарный, простоял долго, доставка вовремя.

Татьяна
Ответ магазина

Татьяна, спасибо за отзыв!

Добрый день.
Большое спасибо коллективу "MAKILAVE" за доставку цветов, за доброе отношение.
Особенная благодарность  Елене, за помощь в выборе, поддержку, быструю доставку, и это уже на протяжении нескольких лет!
Очень хорошо, что в Челябинске живут и работают такие замечательные люди!
Спасибо, за оказанную услугу!
Москва, Вера.

Ответ магазина

Вера, благодарим за отзыв!

Восемь дней назад я сделала заказ на доставку букета  цветов  ко дню рождения  для моей подруги.  Букет  был составлен с учетом моих требований  и доставлен оперативно  -   в течение 3х часов с начала переговоров по заказу.  Очень хотелось, чтобы букет был красивый, а цветы свежие. Букет  подруге понравился, а сегодня я получила фото букета на 8-й  день  и сообщение : " Пошел 8-й день,  а букет все радует".   Я хочу еще раз поблагодарить коллектив магазина за качественную работу и пожелать побольше заказчиков, процветания магазину и лично всем его работникам. В моем лице Вы приобрели постоянного заказчика и я рекомендую всем этот магазин.

Татьяна Александровна  ( Израиль)

Благодарю  makilove и чудесный коллектив , за прекрасное оформление букета и быструю доставку ! Букет заказывала  для доченьки на День Рождения! Всё очень понравилось, рады и счастливы! Очень приятно с Вами общаться и взаимодействовать! Дальнейших успехов и процветания!

Светлана
Ответ магазина

Светлана, благодарим за Ваш отзыв!

Хочу выразить благодарность за этот  удивительный букет!!! Спасибо за своевременную доставку и подаренное вами настроение!!!

Елена
Ответ магазина

Елена, спасибо за отзыв!

Благодарю всю команду ! Вы большие молодцы! Букет очень понравился , доставил радость близкой подруге! Спасибо вам огромное!

Elena Vasilev
Ответ магазина

Елена, благодарим Вас за Ваш отзыв!

Спасибо Маки за эти чудные шарики пионов. Букет великолепен!

Ответ магазина

Анастасия, спасибо Вам за отзыв!

Прекрасный букет и замечательный сервис! Заказывала не один раз, и определённо воспользуюсь вашими услугами ещё! Спасибо!

Ответ магазина

Лиза, благодарим за отзыв!

Не первый раз заказываю цветы в этом интернет магазине. Каждый раз - вежливое трепетное обслуживание. Приятно, что в Челябинске есть такие компании.

Ответ магазина

Павел, благодарим Вас за добрые слова!

Спасибо!Спасибо!!Спасибо!!!Заказываю у вас  не первый раз!Очень довольна всем!!!

Ответ магазина

Людмила, спасибо за отзыв!

Спасибо за оперативность и вежливость! К большому сожалению, в открытке не указали имя дарителя (хотя текст был согласован при заказе).

Ответ магазина

Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за уделенное время! Действительно, в открытке мы не указали Ваше имя. Это наша ошибка и мы хотели бы ее исправить. В качестве извинения согласовали с вами подарочные бонусы, которые можно потратить на следующую покупку. Всегда Вам рады!

Большое спасибо!!!!В это трудное время вы приносите радость,позитив!!!Пользуюсь  вашим интернет -магазином,кроме слов благодарности ничего не могу сказать!!!!МОЛОДЦЫ!!

Ответ магазина

Людмила, благодарим за отзыв!